Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky platia iba pre nákup na internetovej stránke www.cistickomina.webnode.sk . Predávajúcim je spoločnosť ŠRUBKA, s.r.o., Nerudova 9, 040 01 Košice, IČO : 31713467, IČ DPH : SK2020483938. Firma je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel: Sro, vložka číslo 6691/V. Kontaktné údaje : tel./fax. 055/6770036, e-mail: srubka@srubka.sk Číslo účtu: 2627710064/1100 Tatra banka, a.s. kupujúcim je osoba ( spoločnosť ), ktorá si vybrala a zaplatila za služby alebo tovar na stránkach www.cistickomina.webnode.sk . kupujúci musí v objednávke, resp. pri registrácii presne a pravdivo uviesť adresu doručenia, prípadne iné kontaktné údaje.
Upozornenie týkajúce sa užívania obsahu stránok spoločnosti ŠRUBKA, s.r.o.
Každý zákazník, ktorý pracuje a pohybuje sa na stránkach spoločnosti ŠRUBKA, s.r.o. ich používa na vlastné riziko a spoločnosť ŠRUBKA, s.r.o., nezodpovedá za správnosť, úplnosť a aktuálnosť obsahu stránok www.cistickomina.webnode.sk . informácie na týchto stránkach sú poskytované BEZ ZÁRUKY !
Objednanie
Objednávka je príkazom pre predávajúceho na realizáciu objednaného, zaplateného tovaru od kupujúceho. Všetky objednávky podané prostredníctvom internetovej stránky www.cistickomina.webnode.sk sú záväzné. Kúpna zmluva medzi predávajúci a kupujúcim vzniká odoslaním objednávky zo strany kupujúceho a jej prijatím na strane predávajúceho. Meno a adresa musí byť vyplnená len s diakritikou ( mäkčene, dĺžne... ), bez správneho vyplnenia údajov nie je možné tovar odoslať kupujúcemu.
Stornovanie objednávky
Predávajúci je oprávnený stornovať objednávku alebo jej časť, ak objednávku nie je možné záväzne potvrdiť ( chybné telefóne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily a pod. ), tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú výšku kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na účet do 15 pracovných dní. Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez udania dôvodu najneskôr do 24 hodín od jej odoslania. Pri zrušení objednávky je kupujúci povinný uviesť meno, e-mail, popis objednaného tovaru. Zrušenie objednávky je kupujúci povinný zaslať na e-mail: srubka@srubka.sk na základe ktorého mu predávajúci zašle potvrdenie o zrušení objednávky. Za zrušenie objednávky si predávajúci neúčtuje penále ani žiadne iné poplatky.
Dodanie tovaru
Predávajúci sa zaväzuje kupujúcemu, dodať správny druh a množstvo tovaru tak, ako bolo uvedené v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka. Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie zavinené prepravnou spoločnosťou, za oneskorené dodanie zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa. Predávajúci tiež nezodpovedá za poškodenie zásielky zavinené prepravnou spoločnosťou. Predávajúci nezodpovedá za nedodanie tovaru, ku ktorému došlo zo strany výrobcu alebo dodávateľa v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok. Predávajúci je oprávnený v závislosti od charakteru obchodu, najme pri objednávke vyššej ako 500 € žiadať kupujúceho o potvrdenie objednávky písomne. V prípade odmietnutia potvrdenia predávajúci považuje objednávku za neplatnú.
Kupujúci sa zaväzuje prevziať si objednaný tovar, skontrolovať neporušenosť obalu a zaplatiť za tovar podľa platobných podmienok, platných v čase prijatia objednávky. V prípade, že si kupujúci neprevezme tovar, ktorý si objednal, predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. Kupujúci, ktorý nekupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti má v súlade s platnými právnymi predpismi, právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru.
Kupujúci je povinný dôkladne skontrolovať tovar pri jeho prevzatí od prepravcu/kuriéra a potvrdiť svojím podpisom prevzatie tovaru na doklade o prevzatí tovaru.
Reklamáciu za prípadné nedodanie tovaru vinou prepravcu alebo poškodenie tovaru zavinené prepravnou službou je nutné v takýchto prípadoch uplatňovať priamo u pracovníka prepravnej služby. Poškodený tovar kupujúci od prepravcu neprevezme a poškodenie tovaru kupujúci zaznačí do dokladu o prevzatí tovaru.
Reklamácie mechanického poškodenia tovaru zapríčineného prepravou, prevzatie ktorého bez vád potvrdil kupujúci pracovníkovi prepravnej služby, nebudú predávajúcim uznané ako oprávnené a plnenie z takejto reklamácie nebude kupujúcemu poskytnuté.
Dodacia doba
Tovar nedržíme skladom. Dodávky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho, realizované do 7 dní.
Doprava
V prípade, že tovar doručuje zmluvný prepravca, dáva kupujúci predávajúcemu právo predať dopravcovi nutné minimum osobných údajov pre bezproblémové doručenie tovaru (meno, adresa, telefón).
V rámci SR doprava zdarma pri objednávke tovaru cez internetový obchod ! !
Doprava pri platbe dobierkou
Vlastníctvo tovaru prechádza na kupujúceho odovzdaním tovaru prepravcovi.
Ceny tovaru
Ceny uvedené v internetovom obchode www.cistickomina.webnode.sk sú platné v čase uskutočnenia objednávky. Vyhradzujeme si právo tlačových chýb a zmeny cien, v prípade zmeny peňažných kurzov alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru. V cene tovarov nie je zahrnuté poštovné alebo doprava.
Platobné podmienky
Za objednaný tovar v internetovom obchode, môže kupujúci zaplatiť dobierkou alebo preddavkovou faktúrou.
Vrátenie tovaru
Pokiaľ nie je kupujúci spokojný so zakúpeným tovarom, môže nám ho vrátiť do 7 pracovných dní od prevzatia zásielky na našu adresu ŠRUBKA, s.r.o. Nerudova 9 040 01 Košice. Tovar je potrebné vrátiť spolu s dokladom o kúpe v originálnom balení, nepoškodený, nepoužitý, kompletný, na náklady kupujúceho. Odporúča sa tovar poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. Ak sa takto rozhodnete, zašlite nám spolu s tovarom Vami podpísané písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením Vášho mena a priezviska, Vašej adresy, čísla objednávky, dátumu objednania a čísla účtu pre finančné vysporiadanie. Cena za tovar bude vrátená späť kupujúcemu po skontrolovaní vráteného tovaru do 15 dní.
Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tovar pred tým, ako mu bol tovar od kupujúceho spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie a pod. doručený.
V prípade, ak kupujúci nesplní niektorú zo svojich vyššie uvedených povinností podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok, odstúpenie od zmluvy nie je platné a účinné a predávajúci nie je povinný vrátiť všetky preukázateľné platby podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok kupujúcemu a zároveň má nárok na úhradu nákladov spojených s odoslaním tovaru naspäť kupujúcemu.
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy predmetom ktorej je :
predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho
Reklamačný poriadok
· Kupujúci je povinný pred prevzatím a zaplatením zásielky dopravcovi skontrolovať tovar. Ak je zistené mechanické poškodenie tovaru – roztrhnutý obal, deformácia obalu – je kupujúci povinný vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nenesie dopravca, nakoľko všetok tovar je poistený. Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok. V prípade reklamácie mechanického poškodenia, ktoré nebolo možné zistiť ihneď pri prevzatí tovaru, je kupujúci povinný uplatniť túto reklamáciu okamžite po prevzatí zásielky a to e-mailom na srubka@srubka.sk , prípadne písomne poštou alebo osobne v prevádzke predávajúceho, kde bude uvedené meno a adresa kupujúceho, telefonický kontakt, číslo objednávky ( ak existuje ), opis poškodeného tovaru, prípadne fotodokumentácia ( zaslaná e-mailom na srubka@srubka.sk ). Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia nie je možné uznať. Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Poštovné a iné poplatky nevraciame. Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci. V prípade, že je vada tovaru neodstrániteľná, nahradí predávajúci kupujúcemu chybný výrobok novým alebo po dohode, výrobkom iného typu, pričom dôjde k doplateniu alebo vráteniu cenového rozdielu. · Záruka sa nevsťahuje na poškodenie vzniknuté prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením, znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby, používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia v ktorom sa tovar bežne používa. Záruka sa nevsťahuje tiež na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, násilného poškodenia, poveternostných podmienok alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach. V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu, na jeho náklady s príslušným stanoviskom. Predávajúci reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najviac však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie kupujúcim.
·Vybavením oprávnenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, potom záručná doba začne plynúť znova odo dňa vybavenej reklamácie. Predávajúci upozorní kupujúceho o vybavení reklamácie buď telefonicky, SMS alebo e-mailom a tovar odošle na vlastné náklady kupujúcemu.
Ochrana osobných údajov
Odoslaním údajov vyjadruje používateľ súhlas so spracovaním osobných údajov podľa zákona ust. § 11 ods. 1 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Predávajúci sa zaväzuje, že osobné údaje, ktoré poskytne kupujúci prostredníctvom registrácie a objednávkového formulára, nebudú poskytnuté bez súhlasu vlastníka týchto dát tretím osobám a nebudú použité na komerčnú ponuku nesúvisiacu s propagáciou tohto internetového obchodu. Výnimku predstavujú externí dopravcovia, ktorým sú osobné údaje zákazníkov predávané v minimálnom rozsahu, ktorý je nutný pre doručenie tovaru. Osobné údaje je možné na základe písomnej žiadosti zákazníka odstrániť z databázy.
Záverečné ustanovenia
Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Vo veciach neupravených týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Obchodné podmienky meniť.
Upozornenie týkajúce sa užívania obsahu stránok spoločnosti ŠRUBKA, s.r.o.
Autorské práva a šírenie obsahu stránok www.cistickomina.webnode.sk
Autorské práva k stránkam www.cistickomina.webnode.sk sú majetkom spoločnosti ŠRUBKA, s.r.o., Nerudova 9, 040 01 Košice. Obsah stránok www.cistickomina.webnode.sk je majetkom spoločnosti ŠRUBKA, s.r.o. a je chránený autorským právom a inými príslušnými právnymi predpismi. Obsahom sa rozumejú napr. články, obrázky, grafy, nástroje, kalkulátory a ďalšie verejne prístupné alebo heslom chránené nástroje. Obsah týchto stránok a jednotlivé nástroje, ktoré tvoria ich súčasť nesmie užívateľ bez predchádzajúcej písomnej dohody, využívať pre svoju činnosť za účelom dosiahnutia zisku alebo ponúkať tretím stranám. Tiež je zakázané spracovávať, upravovať a zasahovať do obsahu stránok www.cistickomina.webnode.sk . obsah stránok www.cistickomina.webnode.sk môže byť zobrazovaný, reformátovaný a tlačený výhradne pre osobnú nekomerčnú potrebu a užívateľ súhlasí s tým, že tento obsah nebude šíriť, reprodukovať, rozosielať ani inak distribuovať, predávať, publikovať, vysielať, alebo inak poskytovať ďalším osobám bez predchádzajúceho písomného povolenia.
Spoločnosť ŠRUBKA, s.r.o., môže kedykoľvek zmeniť obsah i spôsob fungovania stránok www.cistickomina.webnode.sk a obmedziť ich dostupnosť ( buď ako celku alebo vybraných súčastí ) všetkým užívateľom všeobecne i jednotlivo vybraným užívateľom.